سياسة الاسترداد

يحق للمستهلكين الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:

A. سياسة الإلغاء

حق الانسحاب

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا.

بالنسبة لعقود تسليم البضائع، تبدأ فترة الإلغاء في اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث اسمه ليس الناقل على البضائع أو استحوذت عليها. إذا كنت قد طلبت عدة بضائع كجزء من طلب واحد وتم تسليمها بشكل منفصل، فستبدأ الفترة في اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث اسمه ليس الناقل على آخر البضائع أو استحوذت عليها.

بالنسبة لعقود توفير المحتوى الرقمي غير الموجود على وسيط مادي وكذلك عقود الخدمة، تبدأ فترة الإلغاء في يوم إبرام العقد.

لممارسة حقك في الانسحاب يجب عليك الاتصال بنا

Birol Sariarslan
Vamora
Hallweilstraße 14
71691 فرايبيرج آم نيكار
ألمانيا
E-البريد: info@vamora.de

عن طريق بيان واضح، على سبيل المثال عن طريق خطاب مرسل بالبريد أو عبر البريد الإلكتروني، عن قرارك بالانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج نموذج الإلغاء أدناه؛ ومع ذلك، هذا ليس إلزاميًا.

للوفاء بفترة الإلغاء، يكفي أن ترسل إخطارًا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فيجب علينا أن نسدد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم - باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم آخر غير أرخص تسليم قياسي نقدمه - فورًا وعلى أقصى تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إخطارًا بالإلغاء.

بالنسبة للسداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك. لن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا السداد.

بالنسبة لعقود تسليم البضائع، يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إعادة البضائع، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وعلى أبعد تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بالإلغاء. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

أنت مسؤول فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها ووظيفتها.

إذا كنت قد طلبت بدء الخدمة خلال فترة الإلغاء، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا مناسبًا. وهذا يتوافق مع نسبة الخدمات المقدمة بالفعل حتى النقطة التي تبلغنا فيها بممارسة حق الانسحاب مقارنة بالنطاق الإجمالي للخدمة المقدمة تعاقديًا.

الاستبعاد أو الانقضاء المبكر لحق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب على عقود تسليم البضائع غير المصنعة والتي يكون الاختيار الفردي أو التحديد من قبل المستهلك حاسمًا لإنتاجها أو التي تم تصميمها بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

في حالة وجود عقد لتوفير محتوى رقمي غير موجود على وسيط مادي والذي يتطلب منك دفع ثمن، ينتهي حق الانسحاب إذا بدأنا في تنفيذ العقد بعدك

1. لقد اتفقنا صراحةً على أننا سنبدأ في تنفيذ العقد قبل انتهاء فترة الإلغاء،
2. وقد أكدت أنه بموافقتك على ذلك، ستفقد حقك في الانسحاب من بداية تنفيذ العقد، و
3. لقد تلقينا تأكيدًا للعقد منا على وسيط متين.

بدون استيفاء جميع المتطلبات القانونية، لا ينتهي حق سحب المحتوى الرقمي قبل الأوان.

بالنسبة للاشتراكات الرقمية، تنطبق فترة الإلغاء البالغة أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام العقد. وبغض النظر عن هذا، يبقى خيار إنهاء الاشتراك الحالي بشكل صحيح في نهاية فترة الفاتورة المعنية.

معلومات عامة عن إرجاع البضائع

1. يرجى تجنب إتلاف أو تلويث البضائع. إذا أمكن، قم بإرسال البضائع مرة أخرى في العبوة الأصلية ومع جميع الملحقات. إذا لزم الأمر، استخدم العبوة الخارجية الواقية.
2. من فضلك لا ترسل البضائع إلينا بالنقل المدفوع.
3. المعلومات المذكورة أعلاه ليست شرطا أساسيا للممارسة الفعالة لحق الانسحاب.

نموذج نموذج الإلغاءM

إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى إلى:

Birol Sariarslan
Vamora
Hallweilstraße 14
71691 فرايبيرج آم نيكار
ألمانيا
E-البريد: info@vamora.de

I/نحن (*) بموجب هذا نلغي العقد المبرم بواسطتي/بنا (*) لشراء السلع التالية (*) / توفير المحتوى الرقمي التالي (*) / تقديم الخدمة التالية (*):

___________________________________________

تم الطلب بتاريخ (*) / تم الاستلام بتاريخ (*):

________________________________________________________

اسم المستهلك (المستهلكين):

___________________________________________

عنوان المستهلك (المستهلكين):

________________________________________________________

توقيع المستهلك (المستهلكين) - فقط للإخطار الورقي:

___________________________________________

التاريخ:

___________________________________________

(*) شطب ما لا ينطبق.

B. حق الإرجاع الطوعي لمدة 30 يومًا

بالإضافة إلى حق الانسحاب القانوني، فإننا نمنح حق الإرجاع الطوعي للسلع المادية وغير الشخصية لمدة إجمالية تبلغ 30 يومًا من استلام البضائع.

الشرط الأساسي هو أن يتم إرجاع البضائع غير مستخدمة وغير تالفة وكاملة. يتم استبعاد السلع الشخصية والمحتوى الرقمي والاشتراكات الرقمية من سياسة الإرجاع الطوعية. تظل الحقوق القانونية، ولا سيما حق السحب وحقوق الضمان لمدة 14 يومًا، غير متأثرة.

يتحمل العميل التكاليف المباشرة للإرجاع. يرجى الإبلاغ عن الإرجاع مقدمًا عبر البريد الإلكتروني إلى info@vamora.de.